Returpolitik
Senest opdateret: juli 2026
1. 30 dages returret
Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din NordChill. Er du ikke tilfreds, refunderer vi hele købsbeløbet — uden spørgsmål.
2. Sådan returnerer du
Skriv til os på e-mail med dit ordrenummer, så sender vi dig en returvejledning. Varen skal returneres i original emballage og i væsentligt samme stand som modtaget.
3. Refusion
Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage.
4. Defekte eller beskadigede varer
Modtager du en defekt eller transportskadet vare, kontakter du os med et foto, så sender vi en erstatning uden ekstra omkostninger. Den 2-årige reklamationsret efter købeloven gælder naturligvis også.
5. Returfragt
Ved fortrydelse betaler du selv returfragten. Ved defekte eller forkert leverede varer dækker vi naturligvis alle fragtomkostninger.