Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. 30 dagen retourrecht
Je hebt 30 dagen volledig retourrecht vanaf de dag dat je je NordChill ontvangt. Niet tevreden? Dan storten wij het volledige aankoopbedrag terug — zonder vragen.
2. Zo retourneer je
Stuur ons een e-mail met je ordernummer, dan ontvang je van ons retourinstructies. Het artikel moet in de originele verpakking en in wezenlijk dezelfde staat als ontvangen worden geretourneerd.
3. Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het bedrag binnen 5–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Defecte of beschadigde artikelen
Ontvang je een defect of tijdens transport beschadigd artikel? Stuur ons een foto en wij versturen kosteloos een vervangend exemplaar. De wettelijke garantie blijft uiteraard onverminderd van kracht.
5. Retourkosten
Bij herroeping betaal je zelf de retourkosten. Bij defecte of verkeerd geleverde artikelen nemen wij uiteraard alle verzendkosten voor onze rekening.